El "boca a boca": la técnica de persuasión más antigua... y la más eficiente!

Según Wikipedia, "El boca a boca es una técnica que consiste en pasar información por medios verbales, especialmente recomendaciones, pero también información de carácter general, de una manera informal, personal, más que a través de medios de comunicación, anuncios, publicación organizada o marketing tradicional".

Esta definición se extiende por supuesto a las redes sociales, donde cada día son publicadas cientos de miles de referencias a las marcas con las que interactúan sus usuarios.

¿Has pedido alguna vez un dato de un buen mecánico, gásfiter, abogado, niñera u otro prestador de servicios a tus amigos de facebook o twitter? de seguro que sí! y la razón no es de extrañar: según un estudio realizado por The Nielsen Company en 2012, la prensa tradicional tiene un 47% de credibilidad, mientras que las recomendaciones de personas en las que confiamos poseen una credibilidad de 92%!

Sin embargo, debido a la estructura de timeline de las redes sociales, las recomendaciones se van perdiendo rápidamente a medida que tú o tus amigos van publicado contenido... entonces, ¿cómo poder revisar las recomendaciones de tus amigos en forma sencilla y rápida?

Justamente eso es lo que buscamos resolver en Tip2u! al ingresar con tu cuenta de facebook (y próximamente también de twitter), podrás buscar lo que desees y los resultados de tu búsqueda se ordenarán en base a las recomendaciones de tus amigos, o amigos de tus amigos!

Para explicarte un poco más, hemos preparado el siguiente video para ti:

Descarga Tip2u en tu iPhone o Android y comienza a compartir todo lo que quieras recomendar a tus amistades!

Estamos empezando con todo, y queremos que seas parte de esto!

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Sabemos que Tip2u puede ser de gran utilidad, después de todo el "boca a boca" es fundamental al momento de tomar una decisión de compra (escribiremos más sobre esto en un próximo post). Sin embargo, una comunidad de estas características necesita un gran número de usuarios, y por supuesto, que esos usuarios tengan vínculos de confianza entre sí.

Nos preguntamos hace un tiempo de qué manera poder lograr esto. Es un poco el problema del "huevo o la gallina": ¿cómo lograr tener recomendaciones de todo tipo de productos y servicios si no hay usuarios? ¿cómo atraer usuarios a una plataforma donde todavía no hay recomendaciones?

Decidimos investigar qué han hecho otras empresas similares a nosotros. Algunas como Trip Advisor buscaron referencias en periódicos, blogs, foros y revistas especializadas en turismo, y replicaron dichos comentarios en su sitio. Sin embargo, dada la naturaleza de Tip2u, esto no sería de mayor utilidad pues necesitamos entregar una componente de confianza en cada comentario. Seguimos investigando y llegamos al método que Yelp utilizó cuando inició sus operaciones en San Francisco, EE.UU.

Dave Kim, uno de los usuarios más antiguos de Yelp, señala que hicieron lo siguiente:

Yelp contactó inicialmente a un grupo de entusiastas dispuestos a buscar lugares de interés (como restaurantes y bares), y que escribieran reseñas al respecto. Según Dave, esta labor no tenía otra remuneración que el contar con el reconocimiento posterior de una comunidad que podría llegar a ser muy grande... y que de hecho, lo fue!

En agradecimiento a su labor, estos primeros usuarios son invitados prioritarios a todos los eventos de Yelp y sus socios estratégicos hasta el día de hoy, y reciben el título de "Yelp Elite".

Fuente: (http://www.quora.com/How-did-Yelp-get-initial-traction-and-overcome-the-critical-mass-problem).

¿Te gustaría ser parte de nuestro grupo de recomendadores inicial? Recuerda que no se trata recomendar todo, sino de encontrar los mejores datos que merezcan ser compartidos! Si es así, te invitamos a que nos contactes a nuestro correo electrónico (info [at] tip2u.com) y nos cuentes un poco sobre tí y el por qué te gustaría participar.

¡Hasta la próxima!

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